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Personal Travel Assistant

I migliori Travel Consultant a tua disposizione! Per tutti i soci del Travel KLab un Travel Consultant dedicato che grazie alla sua professionalità ti supporterà nella selezione delle migliori soluzioni di viaggio. Il tuo Travel Consultant é la risorsa della quale hai bisogno per pianificare una vacanza sicura, di successo e indimenticabile.

Conciergerie

Servizio offerto da Europ Assistance

La concierge non sarà solo un personal assistant per il cliente, ma sarà una figura disponibile 24/7 per rispondere a tutte le richieste. Le concierges da noi scelti si distinguono per efficienza e la cordialità con cui risolve e facilita tutto, il che li rende veri ambasciatori del servizio. Ogni concierge ha un'esperienza da condividere e una rete di contatti costruita durante anni nel settore dei servizi di lusso, con vantaggi esclusivi per i soci. L'offerta spazia da servizi di prenotazione eventi esclusivi a preventivi e prenotazioni di hotel alla ricerca e all'acquisto di biglietti per eventi. In particolare, si occuperanno di:


  • • Organizzazione di spostamenti di lavoro (taxi, noleggio auto, …)
  • • Biglietteria per fiere, mostre, musei ed eventi sportivi
  • • Preventivi e prenotazioni hotel
  • • Prenotazione di mostre, musei, eventi sportivi, spettacoli e concerti
  • • Acquisto e spedizione di regali, fiori, e altro.
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MyClinic

Servizio offerto da Europ Assistance

MyClinic é una piattaforma digitale attraverso la quale la Struttura Organizzativa fornisce, in caso di infortunio o malattia, prestazioni digitali di assistenza medica a distanza. L'offerta comprende:

1. La valutazione dei sintomi


Sarà possibile, in totale autonomia, usufruire di un programma di auto valutazione che ti aiuterà a comprendere i tuoi sintomi e ti indicherà probabili cause e i possibili comportamenti da tenere.

2. Il consulto Medico


Accedendo all'area personale si potranno richiedere 3 consulenze mediche e 3 consulenze specialistiche 24 ore su 24 con i medici della Struttura Organizzativa, attraverso chiamata vocale o videochiamata.

3. La Cartella Salute


Accedendo all'area personale si potranno archiviare i dati sulla tua salute pregressa e attuale, allegare esiti di esami e referti, inserire misurazioni dei tuoi parametri (pressione, glicemia, frequenza cardiaca, peso, temperatura) e tenere traccia dello storico, inserire i farmaci assunti.

4. Pill Reminder


Nella cartella salute é inoltre presente un servizio di Pill Reminder che consente di impostare in modo autonomo dei promemoria per i farmaci da assumere. Il servizio di Pill Reminder é fornito da Europ Assistance a titolo gratuito.

5. Il Passaporto Salute


Dalla cartella Salute sarà possibile creare il passaporto salute traducendo in modo automatico i dati nelle lingue disponibili, per condividerlo con i medici sul posto durante i viaggi.

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Senior Care

Servizio offerto da Europ Assistance

La Senior Care fornisce la consulenza di un Care Manager professionista adatta a soddisfare ogni esigenza richiesta. L'Assessment sociosanitario può essere effettuato sia da remoto che direttamente al domicilio (care Manager "on site").

Se per un infortunio/malattia non sei più autosufficiente, in modo temporaneo o permanente, e non sei più in grado di prenderti cura del tuo familiare anziano non autosufficiente, e hai bisogno di una consulenza socioassistenziale, puoi telefonare alla Struttura Organizzativa. Il Care Manager, dopo un approfondito colloquio telefonico con te e il tuo familiare anziano, valuterà le diverse esigenze di Cura.

Al termine delle sue valutazioni, il Care Manager, restituirà per iscritto e mediante colloquio telefonico le indicazioni necessarie ai famigliari:

  • • Indicazioni del piano di cura più opportuno per le condizioni del Familiare anziano con l'indicazione delle corrette figure professionali necessarie e la programmazione oraria/giornaliera degli interventi
  • • Indicazione di eventuali modifiche alla logistica dell'Abitazione con evidenza delle eventuali barriere architettoniche o pericoli da rimuovere
  • • Indicazione dei parametri del Familiare anziano da monitorare
  • • Indicazioni su dove reperire gli ausili e i presidi necessari
  • • Indicazioni su come ottenere i servizi sanitari /sociali presso le strutture del territorio con indicazioni sugli uffici ai quali rivolgersi
  • • Indicazione su come ottenere le risorse messe a disposizione dal SS

Pet Service

Servizio offerto da Europ Assistance

Per i nostri piccoli compagni di vita. L'offerta Pet si sviluppa in quattro punti:


1. Consulenza veterinaria

La prestazione sarà operativa 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Nel caso in cui l'Assicurato, a seguito di malattia o infortunio del proprio animale domestico necessitasse di una consulenza veterinaria la Struttura Organizzativa fornirà telefonicamente le informazioni richieste. Si precisa che tale consulto non vale quale diagnosi ed é prestato sulla base delle informazioni acquisite dall'Assicurato.

2. Consulenza nutrizionista

La prestazione sarà operativa 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Nel caso in cui l'Assicurato, a seguito di malattia del proprio animale domestico necessitasse di una consulenza di tipo nutrizionale per lo stesso, potrà contattare la Struttura Organizzativa che gli fornirà consigli e suggerimenti in merito: utilizzo di specifici prodotti alimentari,utilizzo di integratori,alimentazione specifica per i cuccioli.
Si precisa che tale consulto non vale quale diagnosi ed é prestato sulla base delle informazioni acquisite dall'Assicurato.

3. Second opinion veterinaria

Nel caso in cui l'animale domestico di proprietà dell'Assicurato abbia un'alterazione dello stato di salute, per la quale é già stata formulata una diagnosi o un approccio terapeutico, e il proprietario desiderasse richiedere un approfondimento o una seconda valutazione clinico-diagnostica, la Struttura Organizzativa di Europ Assistance gli offrirà la possibilità di ottenere un secondo parere veterinario, avvalendosi dell'esperienza di Veterinari qualificati. La Second Opinion verrà rilasciata entro 7 giorni lavorativi.

4. Invio pet sitter

La prestazione sarà operativa 7 giorni su 7, dalle 9 alle 18. Nel caso in cui l'Assicurato, subisse un infortunio o malattia che abbia comportato un ricovero di almeno 1 notte e, nei 15 giorni successivi alle dimissioni si trovasse nell'impossibilità di accudire il proprio animale domestico, la Struttura Organizzativa effettuerà la ricerca di un pet sitter e lo invierà al domicilio dell'Assicurato.

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Home Service

Servizio offerto da Europ Assistance

Il “servizio casa” garantisce il costo di attivazione e uscita direttamente a domicilio di un professionista «casa» del network certificato di Europ Assistance.
Ci sono quattro diverse figure professionali tra cui poter scegliere: idraulico, tapparellista, fabbro ed elettricista.
Il servizio comprende:

  • • La ricerca da parte del call center di Europ Assistance e l'invio al domicilio di una delle 4 figure professionali
  • • Il costo di una uscita
  • • Durata: 1 anno dall'acquisto




Quali sono i vantaggi?

I vantaggi risiedono nella scelta di artigiani qualificati direttamente a casa tua, quando ne hai bisogno, su appuntamento e in emergenza. Inoltre, non dimenticare che:

  • • Il servizio é attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24
  • • La garanzia é di 12 mesi sul lavoro svolto
  • • I prezzi sono certi e trasparenti
  • • Il network é certificato

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Eventi e viaggi dedicati

Accedi ad eventi unici ed esclusivi in Italia e all'estero, Incontri che ti permetteranno di vivere e scoprire luoghi indimenticabili. Dai viaggi rendez-vous dove gruppi di appassionati viaggiatori come te si incontrano in luoghi accuratamente selezionati e in esclusiva, a eventi locali organizzati per i soli soci del Travel KLab dove potrai condividere e alimentare la nostra passione: il viaggio.

Europ Assistance
In collaborazione con

Europ Assistance Italia S.p.a.

Europ Assistance Italia S.p.a. da oltre 50 anni é leader in Italia nel settore dell'assistenza in viaggio. Offre coperture assicurative con un network composto da 750.000 partners nel mondo e una Centrale Operativa attiva 24/7, unica in Italia ad essere certificata come Struttura sanitaria.